Política de Privacidade

Dados tratados

Podemos tratar dados de cadastro, e-mail, telefone, status de assinatura, identificador técnico do dispositivo, plano, pagamentos, logs de segurança e informações necessárias para liberar recursos premium. O identificador técnico do dispositivo também marca o teste grátis do Pro, que é um por aparelho. Dados de corrida são usados para cálculo e histórico dentro do aplicativo.

Acessibilidade e overlay

Quando ativado, o Serviço de Acessibilidade lê apenas informações visíveis na tela para identificar ofertas de corrida. O recurso não coleta senhas, não acessa contas de aplicativos de corrida e não altera apps de terceiros. Com o aceite ou a recusa automática ligados (plano Pro), ele toca em Aceitar ou Recusar no app de corrida por você, seguindo suas metas e bloqueios; desligados, ele só lê.

O app guarda no aparelho um relatório das últimas leituras: as ofertas lidas, o texto das telas que pareciam oferta e não foram lidas, o da tela de corrida aceita, as contas de cada corrida (valor, distâncias, tempos, custo e lucro estimados), os toques em Aceitar e Recusar e cada mudança no lucro do dia, junto com as metas configuradas. Ele serve para o suporte entender uma oferta que não mostrou o painel ou um lucro do dia que não bate.

O relatório só sai do aparelho quando você toca em "Enviar relatório das leituras", na tela de Suporte. Ele vai então para o servidor do HelpDrive, ligado à sua conta, e só a equipe de suporte o lê. Cada relatório é apagado automaticamente depois de 30 dias. Sem internet ou sem login, o app oferece mandar o arquivo por outro aplicativo, como o WhatsApp.

Bairros bloqueados e mapa

Quando você busca um bairro para bloquear (plano Pro), o nome digitado é enviado ao serviço de busca do OpenStreetMap, só para achar o bairro e o contorno dele no mapa. Com os bairros bloqueados ligados, os endereços de embarque, paradas e destino escritos na oferta são enviados ao serviço de endereços do Android, operado pelo Google, apenas para achar o ponto no mapa e saber se a corrida cai num bairro bloqueado. Os bairros e os blocos marcados ficam salvos só no seu aparelho, e o mapa da tela de configuração é carregado do OpenStreetMap. Com o bloqueio de bairros desligado, nenhum endereço de oferta é enviado para esse fim.

Pagamentos

Pagamentos são processados por provedores externos, como Mercado Pago. O HelpDrive recebe somente o status necessário para ativar, manter, cancelar ou bloquear recursos pagos.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos usar provedores de infraestrutura, autenticação, antifraude e pagamento apenas para operar o serviço.

Cookies do site

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